2013年3月30日配信のニュースレター パーツのパルカ 2万名の方に毎週お届け!

0円か8万円か?  By清水

先日、車を点検して整備の見積もりをして欲しいと言うお客様が来店され、
私が点検させていただきました。

点検の目的は「まだまだ長く安全に快適に、出来れば安く乗り続けたい!」と
言う当社の事業目的にマッチしたお客様の要望からでした。

車をリフトアップして下回りを確認したり、エンジンルームを確認したり、外
観的な部分も、機能的な部分も点検しました。

過去の整備記録も見ながら、イメージも加えながらの点検でした。

その最中にお客様から、ダッシュパネルあたりがキシキシ音がして気になるの
で、昨年ディーラーで2回見てもらったけれど治らず、言われたのは「ダッシ
ュパネルの中の部品を止めているボルト関係をすべて交換する覚悟でなければ
直せませんね・・・費用は8万円位かかると思います!」と言われたとのこと。

 お客様は「点検が終わってからでも一度試乗して、見てもらえませんか?」
と言われ、リフト上での点検を終えて試乗することに・・・・

 運転すると点検して問題があった部分からキシミ音や突く音がするので、
その当たりは整備と今後の予防対象として見積もりをさせていただきますと
説明し、お客様に言われていたダッシュボードの音に注意すると、確かに左側
からキシキシ頻繁に音がします。

 微かな揺れでも音がするのでお客様も気になるのでしょうね。
 工場に戻って音がする部分を一部分解してみると、
あれ? ダッシュパネルのアンダーカバーが正規に収まるところに収まってな
かったような???
改めて組み付けてみると、グラグラした感覚はなくなり、もう一度試乗してみ
ると 音はしっかり止まっていました。

 この音の原因は、ディーラーが何かの整備の時にアンダーパネルを外した際
に、しっかり収めずにいたことが原因で、その後の点検の際も同じく正確に収
めずにいたということです。
 ディーラーのミスにより不良な音が発生し、尚且つ8万円かかると言われた
という現実です。

 メーカー系のディーラーなら絶対安心と思われている方が多いと思いますが
、この様なことをチョクチョク発見してしまうのも当社ではよくあることです

 綺麗な店構え、目立つ看板、スタッフの丁寧な対応や沢山の資格は決して
技術の裏付けではなく、経験豊富な真の技術者は、何でも部品を交換しなけれ
ば直らないという様なことは無く、診断結果を明確にする能力があり、自分の
作業ミスをも疑い、何でも部品の所為や車の所為にしないものです。

先日もありました・・・ステアリング関係のタイロッドの部品を外側内側を逆
に取り付けていたことを気づかずにいたため交換した部品が早く壊れてしまい
、部品の品質が悪いとの訴えてきたケースです。

 画像を送ってもらって追求していくうちに逆付けが判明した結果です。
資格ある整備工場でこの様なケースもありますので是非お気を付け頂ければ
幸いです。

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 車検に向けて  BY後藤

              後藤 秀樹
お久しぶりです。
北海道もやっと雪解けが進むようになって来ました。
南の方では桜の開花が進んでる見たいですね。
さて、マイカーのジムニー君!
ボディーの錆が拡大中で御座います。(泣)
今年で19歳になり、5月に車検を迎えます。
車検に向けてなるべく自分で整備して安く済ませようと考えております。
整備内容としてはブレーキシリンダーのオーバーホール、ラジエターホース
一式交換、タイミングベルト交換です。

これらの整備は、恥ずかしながら初チャレンジです。
前もってネットや雑誌等の情報収集して勉強しました。
これなら出来ると思い、チャレンジしようと思います。
普段、通勤に使用しているため、休日にしか整備できないですが、上手く整備
して車検に合格出来るのと長く乗り続けて行きたいと思います。

それでは、これでお話を終わらせていただきます。

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(上記の部品販売サイトは、車好きな個人ユーザーを対象に車の知識が無い方でも購入は簡単なように対応しております。説明をよく読まれて 車検証をお手元にお問い合わせくだされば適合品をご案内いたします)
(部品購入前のご注意!)

1.技術に信頼が出来る整備工場で点検を受けて、交換が必要な部品の見積もりを取ってください! 
  (安易に 「多分これだろう・・」と思って部品を購入、交換することはお勧めできません。)
2.必要となる部品を車検証の車台番号とともに当社にお知らせください。 調べて回答させていただきます。
  (適合部品のご紹介はサイト上の質問コーナーかメールで承っています。)
3.車検の2ヶ月くらい前に点検を受けることをお勧めします。
  車検に入れてから悪い箇所が見つかり、その時に部品を揃えようとしても整備工場側に時間制約されてしまうため、高い部品を利用されてしまうケースが多いのが現実です。
  車検の2ヶ月前に点検を受けて、問題箇所を洗い出ししてもらい、必要な部品を車検までに揃えておけば万全です!
  車検前の点検を無料で行なっている整備工場もありますので遠慮なく利用されては如何でしょうか?
  無料点検に入れたからといって必ずその整備工場に車検を入れなければいけないと言う事は無いはずです。
  技術的に不安を感じたら次から次へと工場を変えることは絶対に必要な事です。
4.技術が有るか無いかの見分け方。
  ・異常ある箇所の診断結果が曖昧にしか答えない!
  ・診断機器ばかり頼りにしていて知識や経験からの診断と説明が無い!
  ・台数ばかりこなしていて、1台の車としっかり向き合って仕事していない!
  ・車検など安売り合戦をしている!
   上記の4つに該当する整備工場は技術レベルが低いことが考えられます。

☆☆☆ 当店は「公平」「速さ」「ロス対策」のため全て電話での対応は行っておりません。 ☆☆☆



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